В чем преимущества использования Платформы обратной связи?
25.06.2024
Платформа обратной связи (ПОС) позволяет быстро решать актуальные проблемы граждан.
Преимущества использования ПОС:
• полный контроль за обращением -от момента подачи и до подготовки решения вопроса;
• автоматическое распределение решения типовых обращений по срокам и по нужным органам власти;
• муниципалитет контролирует работу с обращениями по всем своим учреждениям и органам власти;
• контроль за соблюдением сроков ответов и их качеством;
• ПОС будет уведомлять заявителя обо всех этапах подготовки ответа и о том какой орган власти или какое учреждение в данный момент рассматривает его вопрос;
• заявитель имеет возможность поставить оценку качества ответа и подать еще одно обращение в вышестоящую инстанцию.